О нас Туры Поиск Страны Полезное Запрос
      НАШИ НАПРАВЛЕНИЯ
Болгария  Болгария ОАЭ  ОАЭ
Венгрия  Венгрия Тайланд  Тайланд
Греция  Греция Турция  Турция
Доминикана  Доминикана
Тунис  Тунис
Египет  Египет Украина  Украина
Испания  Испания
Франция  Франция
Италия  Италия Хорватия  Хорватия
Кипр  Кипр Черногория  Черногория
Мальдивы  Мальдивы Чехия  Чехия
      ВИДЫ ОТДЫХА
 Пляжный отдых
от 204€ 
 Экскурсионные туры
от 145€ 
 Отдых на островах
от 999$ 
 Дайвинг
от 374$ 
 Лечение и SPA туры
от 699€ 
 Круизы
от 1010€ 
 Свадебные туры
от 998$ 
 Детский отдых
от 278€ 
 Бизнес туризм
от 300€ 
 Горнолыжный отдых
от 263€ 
 Обучение за рубежом
от 1256€ 
 Шоппинг
от 300$ 
вопросы - ответы
заказ обратного звонка
фото наших туристов
отзывы о роботе туристической компании RENDEZ VOUS
wellcom to ukraine
схема проезда

Главная страница  >  Полезная информация   >  Отказали в расселении в оплаченный отель

Отказали в расселении в оплаченный отель?

Возможно дальнейших споров уже и не избежать, но для того чтобы они решились в Вашу пользу, необходимо выполнять следующие действия.

Во-первых: никогда не отдавайте весь Ваш ваучер - у Вас должен остаться на руках один листик! Если у Вас потребовали ваучер уже в аэропорту, попросите отдать Вам Ваш экземпляр! Они обязаны это сделать.

Если о замене отеля Вам объявили в автобусе, то турлидер, который привез Вас в отель, ОБЯЗАН подписать Вашу претензию. Он может не знать истинных причин, по которым отель отказался Вас селить, он не может оказать давление на администрацию отеля, он не обязан торговаться вместо Вас, выбивая возможно большую компенсацию, но подписать претензию, сухо констатирующую факт расселения Вас в "таком-то" отеле он обязан.

Если он отказывается (иногда он имеет инструкцию от начальства НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАТЬ, т.к. это уже документ для суда), очень вежливо предложите ему позвонить в фирму и, изложив ситуацию, получить разрешение подписать бумагу.

Если он уперся, пусть Вашу претензию подпишут Ваши друзья по несчастью, или туристы, сидящие в автобусе - они охотно это сделают. Только попросите их указать полные фамилии и адреса.

Если это произошло ночью, без группы, без встречающего, и ресепшионист отказывается что-либо писать, попросите его позвать дежурного ночного менеджера. Если рядовой портье, выдающий ключи за стойкой, действительно не имеет право выдавать какие-бы то ни было письменные документы, то ночной менеджер - лицо уполномоченное.

Дальше собирайте Ваши счета - отель просто обязан дать Вам их копии. Попросите снять копию с карточки гостя - это будет подтверждением того, что Вы проживали в этом отеле.

Конечно дабы избежать ситуации замены отеля, об этом надо подумать ещё при подписании договора с турфирмой, ведь там может оказаться пункт по которому замена может осуществляться, в таком случае все споры будут бесполезны.

ИНФОРМАЦИЯ                   
Шенгенская виза
Что такое DUTY FREE
Посольства в Украине
Первый раз за границей
Отказали в расселении в оплаченный отель
Какие деньги брать с собой
Как избежать обсчётов в отелях
Загранпаспорт
Заграницу с домашним питомцем
ПОГОДА В ГОРОДАХ      
Погода Анталия прогноз погоды
Погода Бангкок прогноз погоды
Погода Дубаи прогноз погоды
Погода Хургада прогноз погоды
Погода Кемер прогноз погоды
Погода Киев прогноз погоды
Погода Одесса прогноз погоды
Погода Париж прогноз погоды
Погода Шарм-эль-Шейх прогноз погоды
Погода София прогноз погоды

 
 
Клуб любителей автомобилей марки CHERY в Украине - UKRAINIAN CHERY CLUB Фейерверки, салюты, пиротехника. Курсы наличного обмена на сегодня Курсы наличного обмена на сегодня